Condizioni d’uso
Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005 e del Decreto Legislativo 21 febbraio 2014 se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato successivamente, entro il termine di quattordici giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro i termini sopra previsti (14 giorni), di una comunicazione scritta alla Sede Legale della MarcatoPorte S.n.c. di Marcato Andrea & C. , con sede legale in Italia – Via I. Nievo 22-24, Camposampiero – 35012 (PD), mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, anticipata a mezzo Fax od E-mail.
La raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all’ufficio postale accettante entro i termini sopra previsti.
Il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In questo caso, verrà rimborsato l’importo che tiene conto della diminuzione di valore del bene. Costituisce parte integrante del valore del bene anche l’imballo.
Nel caso di esercizio del diritto di recesso il Cliente, è tenuto a restituire il bene a DesignMarcato (Marchio di MarcatoPorte S.n.c.), solo dopo aver ricevuto l’autorizzazione al rientro a mezzo mail o fax. Tale comunicazione conterrà tutte le informazioni necessarie per facilitare il rientro della merce, compreso l’indirizzo a cui recapitare la stessa.
Il Diritto di recesso non potrà essere esercitato per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Nell’esercizio regolare del diritto di recesso, sono a carico del Cliente le sole spese di restituzione del bene al mittente. Se il diritto di recesso è esercitato dal Cliente conformemente alle disposizioni del presente articolo, DesignMarcato (Marchio di MarcatoPorte S.n.c.) provvederà al rimborso totale delle somme versate dallo stesso, compresi i costi del trasporto pagati dal cliente in fase d’ordine, con esclusione di oneri per servizi fruiti dal cliente (spese di preavviso telefonico, per consegna al piano ecc) e comunque di tutte le spese che eccedono il costo della consegna standard.
Una volta appurato il perfetto stato della merce resa, o eventuale diminuzione del valore della stessa, avverrà il rimborso, gratuitamente, con lo stesso metodo con cui è stato eseguito il pagamento da parte del cliente, entro 14 giorni dalla data in cui la DesignMarcato (Marchio di MarcatoPorte S.n.c.) è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente purché la merce sia stata resa e ricevuta.
È consigliato assicurare, da parte del cliente, la spedizione di ritorno, in quanto potrebbe verificarsi una drastica diminuzione del valore della merce a causa di eventuali danni intercorsi durante il trasporto. Il cliente è responsabile dello stato della merce fino al ricevimento da parte di DesignMarcato (Marchio di MarcatoPorte S.n.c.).
I costi di trasporto, compresa eventuale assicurazione, sono a carico del cliente.
Testo completo Decreto Legislativo 21 febbraio 2014 n. 21 su Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori
Condizioni Generali di Vendita
CAMPO DI APPLICAZIONE
Le presenti condizioni generali di vendita, redatte in conformità alle vigenti disposizioni normative in materia di tutela del consumatore (d.lgs. n. 6.9.2005, n. 206 “Codice del consumo”, con particolare riferimento al Titolo III «Modalità contrattuali», Capo II «Particolari modalità di conclusione del contratto», Sezione II «Contratti a distanza»; D.lgs. 9.4.2003, n. 70 “Attuazione della Direttiva (CE) n. 31/2000 in materia di Commercio Elettronico”; d.lgs. 31.3.1998, n. 114 “Riforma della disciplina relativa al Commercio”) disciplinano tutti i contratti di acquisto aventi ad oggetto i prodotti presenti sul catalogo online del presente sito web conclusi secondo le modalità qui descritte. Il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e successive fino a consegna avvenuta, di accettare integralmente e incondizionatamente le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché le Condizioni Generali d’Accesso e di Utilizzo del sito.
Le presenti condizioni generali potranno essere modificate dal titolare del presente sito, senza preavviso alcuno.
Ogni contratto sarà disciplinato dalle Condizioni Generali di Vendita vigenti al momento dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente.
Il contratto si perfeziona in tutte le sue fasi tramite web.
Identità del Venditore
Venditore dei prodotti presenti sul catalogo online di questo sito web è: MarcatoPorte S.n.c. di Marcato Andrea & C., con sede legale in Italia – Via I. Nievo 22-24, Camposampiero – 35012 PD (Partita IVA e Codice Fiscale: 01913920284).
Conclusione del Contratto di Acquisto
Per inoltrare il proprio ordine di acquisto, l’Utente deve registrarsi come Cliente al presente sito web e quindi seguire la procedura d’acquisto indicata dal sistema.
L’acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:
Con l’invio dell’ordine, il cliente trasmette a DesignMarcato (Marchio di MarcatoPorte S.n.c.) una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L’invio dell’ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell’art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita. Il cliente ha 24 ore di tempo dalla effettuazione on-line dell’ordine per comunicare a DesignMarcato (Marchio di MarcatoPorte S.n.c.) il suo eventuale annullamento, telefonando al +39 049.5790169 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo info@designmarcato.com. In ogni caso, DesignMarcato (Marchio di MarcatoPorte S.n.c.) verificherà l’effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta, nonché l’esattezza della proposta e provvederà a comunicare via mail, se l’ordine può essere accettato o meno.
Se l’Ordine può essere accettato DesignMarcato (Marchio di MarcatoPorte S.n.c.) provvederà a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato di eseguire il recapito all’indirizzo indicato. Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta on-line all’atto dell’acquisto.
Il contratto di acquisto stipulato tra DesignMarcato (Marchio di MarcatoPorte S.n.c.) e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine del Cliente da parte di DesignMarcato (Marchio di MarcatoPorte S.n.c.). L’accettazione viene espressa mediante email di conferma spedita all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente.
Il messaggio di conferma riporterà data e ora dell’ordine e un “Numero Ordine Cliente”, da utilizzarsi per ogni ulteriore comunicazione con DesignMarcato (Marchio di MarcatoPorte S.n.c.) Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza ed a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
Il Cliente, conclusasi la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica del proprio ordine e della relativa conferma e comunque a conservare le vigenti Condizioni Generali di Vendita.
Per ogni ordine effettuato, DesignMarcato (Marchio di MarcatoPorte S.n.c.) emette fattura del materiale spedito che verrà trasmessa o con la consegna della merce o inviata in formato elettronico via email nell’indirizzo del cliente inserito nel sistema in fase di registrazione. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente allatto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
Oggetto del Contratto e Catalogo online
Oggetto delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono i prodotti presenti nel catalogo online di questo sito.
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti e disponibili su tale catalogo al momento dell’inoltro dell’ordine. DesignMarcato (Marchio di MarcatoPorte S.n.c.) si riserva il diritto di variare, senza preavviso alcuno, il catalogo dei prodotti.
DesignMarcato (Marchio di MarcatoPorte S.n.c.) si impegna all’evasione dell’ordine nei tempi più brevi. Qualora questi superassero, per qualsiasi motivo, i tempi massimi indicati alla pagina “Spedizioni”.
DesignMarcato (Marchio di MarcatoPorte S.n.c.) ne darà comunicazione al cliente che sarà libero di confermare o meno il suo ordine. Qualora il cliente non intendesse confermare l’ordine, nulla sarà dovuto a titolo di penale nel caso il cliente abbia già provveduto al pagamento dell’oggetto ordinato, DesignMarcato (Marchio di MarcatoPorte S.n.c.) provvederà al rimborso dell’importo pagato.
La scheda d’ogni prodotto indica il prezzo di vendita al pubblico ai sensi dell’Art. n° 1336 c.c e sono comprensivi di IVA ed ogni altra imposta. Ulteriori ed eventuali costi aggiuntivi (spese di spedizione, di transazione e/o assicurazione della merce) verranno complessivamente visualizzati prima dell’inoltro dell’ordine e saranno a carico del cliente. Esse variano a seconda del totale dell’Ordine e della modalità di pagamento. Tutti i prezzi indicati all’interno delle pagine del sito e sui documenti di vendita sono espressi in Euro (€). Le immagini dei prodotti utilizzate nel sito sono indicative e sono copyright dei rispettivi proprietari.
L’immagine, eventualmente presente a corredo della scheda descrittiva del prodotto, ha un valore meramente descrittivo e potrebbe non essere coincidente con le reali caratteristiche del bene, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Il colore dell’articolo può risultare diverso da quello rappresentato dal monitor del proprio computer anche a causa della particolare calibrazione configurata dall’utilizzatore del pc.
La differente tonalità eventualmente riscontrabile con quanto visualizzato a monitor dal cliente non può essere considerato difetto di fabbricazione.
Alcuni materiali e/o accessori relativi ad articoli presentati possono essere variati o sostituiti, a discrezione della ditta costruttrice, con altri analoghi qualora ciò sia determinato da ragioni di reperibilità del prodotto, adeguamento o migliore rispondenza a norme di sicurezza, o altri validi motivi.
Il prodotto è realizzato con procedure manuali artigianali. Le caratteristiche possono, quindi, differire leggermente per finiture rispetto l’articolo di riferimento presentato in foto. Il cliente che effettua l’acquisto dichiara di prendere atto di questa peculiarità (che rappresenta un pregio e non certo un difetto).
La vernice utilizzata per i nostri prodotti è, nella maggior parte dei casi, di tipo ecologico a base d’acqua. È necessario, quindi, procedere alla pulizia dell’arredo utilizzando soltanto appositi prodotti naturali evitando prodotti chimici o abrasivi. È consigliabile evitare il contatto prolungato con oggetti bagnati o roventi in quanto potrebbero verificarsi aloni o macchie permanenti.
Eventuali anomalie, malfunzionamento, difetti di fabbricazione non occulti, andranno segnalati entro 8 giorni dal ricevimento della merce.
Il cliente è tenuto ad utilizzare l’imballo originale in caso di restituzione per esercizio del diritto di recesso o per restituzione in garanzia. L’imballo costituisce parte integrante del valore del bene.
Tutte le comunicazioni relative la vendita avverranno ufficialmente tramite posta elettronica con riferimento all’indirizzo che il cliente segnala in fase di registrazione. La mancata lettura e/o l’inosservanza delle indicazioni contenute nella corrispondenza non potranno essere imputate a DesignMarcato (Marchio di MarcatoPorte S.n.c.) per qualsiasi danno possa derivare da ciò.
Lo smaltimento del materiale usato per l’imballaggio è a carico del cliente che si impegna ad effettuare questa operazione in conformità con i propri regolamenti locali. In caso di ricezione della merce danneggiata, con riserva dettagliata nella bolla, ma con il collo presso la propria abitazione, è necessario conservare anche l’imballo finché la merce non verrà ritirata.
Il cliente che effettua l’ordine on line accetta implicitamente questa condizione.
Pagamenti accettati
Bonifico Bancario: scegliendo questa forma di pagamento all’atto della conclusione dell’ordine, saranno visualizzati i dati necessari per effettuare l’operazione. Il cliente potrà inoltrare tramite fax 049.9301880 o tramite e-mail a info@designmarcato.com copia della ricevuta o semplicemente il numero di CRO per velocizzare i tempi di attesa.
Carte di credito: è possibile pagare con carta di credito (Visa, Mastercard, Maestro), utilizzando il metodo di pagamento sicuro e certificato di Carta Si, al termine dell’acquisto verrete automaticamente indirizzati nelle pagine sicure di Carta si, dove inserendo i dati della vostra carta di credito, completerete la procedura di pagamento.
PayPal: è possibile utilizzare questo mezzo di pagamento senza costi aggiuntivi.
Consegna della merce presso il cliente: responsabilità.
La merce viaggia a rischio e pericolo del compratore. La spedizione avviene in “porto franco magazzino venditore”. Resta inteso, tuttavia, che se il compratore (consumatore) contesta il danneggiamento del prodotto alla consegna, il rischio rimane a carico del venditore che risponderà per ogni danno contestato tramite riserva al momento della consegna.
La merce venduta da DesignMarcato (Marchio di MarcatoPorte S.n.c.), con o senza imballo, se movimentata in modo non corretto può provocare danni a cose o persone.
La consegna della merce viene fatta da società di trasporto indipendente dalla nostra. Nessuna responsabilità è imputabile alla DesignMarcato (Marchio di MarcatoPorte S.n.c.) per eventuali danni a cose e/o persone provocate durante la consegna della merce presso il domicilio del cliente. Anche nel caso sia stato concordato il servizio di consegna al piano o di facchinaggio, la DesignMarcato (Marchio di MarcatoPorte S.n.c.) non potrà essere ritenuta responsabile per danni o incidenti che siano avvenuti durante queste operazioni. Tale servizio è, infatti, inteso come integrazione alla procedura di consegna. Ogni contestazione o rivalsa, in caso di danni a cose o persone, andrà rivolta alla società incaricata del trasporto con totale esclusione di responsabilità della DesignMarcato (Marchio di MarcatoPorte S.n.c.).
Nessun tipo di responsabilità è inoltre imputabile alla ditta DesignMarcato (Marchio di MarcatoPorte S.n.c.) per richieste di consegna in giorni o ad orari ben definiti che non vengano poi esaudite dal trasportatore: la DesignMarcato (Marchio di MarcatoPorte S.n.c.) si impegna a far presente alla ditta di trasporti incaricata la richiesta specifica di ciascun cliente, ma non è in grado di assicurare che tali richieste siano poi effettivamente soddisfatte. La ditta di trasporti ha una rete di filiali in tutta Italia, ciascuna con una propria organizzazione totalmente indipendente, della quale la ditta DesignMarcato (Marchio di MarcatoPorte S.n.c.) non può per ovvi motivi essere completamente a conoscenza. E’ quindi possibile che per alcune zone o province, la consegna in alcuni giorni o in particolari momenti della giornata non possa essere effettuata.
La consegna di sabato inoltre non è normalmente prevista. Questa possibilità dipende dall’organizzazione di ogni singola filiale del corriere. E’ possibile qualche eccezione, tuttavia questa possibilità andrà accertata e concordata direttamente dal cliente con la filiale che effettuerà la consegna.
Disclaimer per realizzazioni personalizzate.
Il cliente prende atto che nella determinazione delle lavorazioni personalizzate sarà sua cura il controllo e l’esatta interpretazione delle disposizioni per la ditta che esegue il lavoro.
La ditta DesignMarcato (Marchio di MarcatoPorte S.n.c.) è totalmente sollevata da ogni responsabilità che possa derivare da una non esatta o mancata interpretazione delle disposizioni date dal cliente.
Il cliente è, altresì, a conoscenza del fatto che nessun diritto di recesso potrà essere esercitato per oggetti modificati o realizzati secondo sue personali indicazioni.
Per ogni controversia il Foro competente è quello di Padova.
Risorse scaricabili: